Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Für alle Buchungen von Massagedienstleistungen und den Erwerb von Gutscheinen über die Webseite des Anbieters (insbesondere über das Online-Kalenderbuchungssystem) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von Massagedienstleistungen durch den Anbieter gemäß der Beschreibung auf der Webseite sowie der Verkauf von Gutscheinen für diese Dienstleistungen.

§ 3 Vertragsschluss

3.1 Buchung von Massagedienstleistungen

Die Darstellung der Massagedienstleistungen im Online-Kalenderbuchungssystem stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Buchung (invitatio ad offerendum).

Der Kunde wählt eine Dienstleistung, einen Termin und ggf. weitere Optionen im Kalendersystem aus. Durch das Absenden der Buchungsanfrage und die anschließende erfolgreiche Zahlung über PayPal gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrages ab.

Der Anbieter bestätigt den Eingang der Buchung und Zahlung unverzüglich per E-Mail (Buchungsbestätigung). Mit dieser E-Mail-Bestätigung kommt der Vertrag zustande.

3.2 Erwerb von Gutscheinen

Der Kunde kann über die Webseite des Anbieters Gutscheine (Wertgutscheine oder Gutscheine für spezifische Leistungen, bei denen der Termin erst bei Einlösung gewählt wird) erwerben. Die Auswahl des Gutscheins und der Abschluss des Bestellvorgangs mit erfolgreicher Zahlung via PayPal stellen ein verbindliches Angebot des Kunden zum Kauf des Gutscheins dar.

Der Anbieter bestätigt den Eingang der Bestellung und Zahlung unverzüglich per E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung, die auch den Gutscheincode enthält, kommt der Kaufvertrag über den Gutschein zustande. Spezifische Regelungen zum Widerrufsrecht für Gutscheine finden sich in § 7.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. des Gutscheinkaufs auf der Webseite des Anbieters angegebenen Preise. Alle Preise sind Endpreise in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern anfallend.

Die Zahlung für gebuchte Massagedienstleistungen und erworbene Gutscheine erfolgt ausschließlich per PayPal. Die Zahlung ist unmittelbar mit Abschluss des Buchungs- bzw. Bestellvorgangs fällig.

§ 5 Gutscheine

5.1. Arten von Gutscheinen: Der Anbieter verkauft folgende Arten von Gutscheinen, bei denen der konkrete Termin der Dienstleistungserbringung erst bei Einlösung durch den Inhaber über das Buchungssystem gewählt wird:

• Wertgutscheine: Diese lauten auf einen bestimmten Euro-Betrag und können vom Inhaber für beliebige, über das Buchungssystem verfügbare Massagedienstleistungen des Anbieters eingelöst werden.
• Leistungsgutscheine: Diese sind für eine spezifisch benannte Massagedienstleistung ausgestellt (z.B. "60 Minuten Aromaölmassage"). Der Inhaber kann diesen Gutschein für die genannte Leistung durch Terminbuchung über das Buchungssystem einlösen.

5.2. Einlösung: Gutscheine können ausschließlich zur Bezahlung von Massagedienstleistungen des Anbieters über das Online-Buchungssystem durch Eingabe des Gutscheincodes eingelöst werden. Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Gutscheinrestwerten ist ausgeschlossen. Reicht der Wert eines Gutscheins zur Deckung der gebuchten Leistung nicht aus, ist die Differenz über die angebotenen Zahlungsmittel zu begleichen. Übersteigt der Gutscheinwert den Preis der Leistung, verbleibt der Restwert auf dem Gutschein für zukünftige Buchungen, sofern technisch möglich und nicht anders angegeben; eine Auszahlung des Restwerts ist ausgeschlossen. Pro Buchungsvorgang kann in der Regel nur ein Gutschein eingelöst werden, sofern technisch nicht anders vorgesehen.

5.3. Gültigkeit: Gutscheine sind ab dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde, für die Dauer von drei Jahren gültig (gesetzliche Verjährungsfrist gemäß § 195, 199 BGB). Nach Ablauf dieser Frist verfällt der Gutschein ersatzlos.

5.4. Übertragbarkeit: Gutscheine sind übertragbar und können vom jeweiligen Inhaber eingelöst werden. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, die Berechtigung des einlösenden Inhabers gesondert zu prüfen.

5.5. Verlust: Bei Verlust, Diebstahl oder Missbrauch des Gutscheincodes übernimmt der Anbieter keine Haftung. Eine Sperrung oder Erstattung ist nicht möglich, es sei denn, der Anbieter handelt vorsätzlich oder grob fahrlässig.

§ 6 Terminvereinbarung, Durchführung und Stornierung von Massagedienstleistungen

6.1. Terminvereinbarung: Termine für Massagedienstleistungen werden ausschließlich über das Online-Kalenderbuchungssystem des Anbieters vereinbart und sind verbindlich, sobald sie gemäß § 3.1 bestätigt wurden. Dies gilt auch für Termine, die unter Einlösung eines Gutscheins gebucht werden.

6.2. Pünktlichkeit: Der Kunde wird gebeten, pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen. Verspätungen des Kunden können zu einer Verkürzung der Behandlungszeit führen, wobei der volle Preis der gebuchten Dienstleistung zu entrichten ist.

6.3. Stornierung durch den Kunden:

• Eine kostenfreie Stornierung eines gebuchten Termins ist bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Terminbeginn möglich. Die Stornierung muss über das Buchungssystem oder per E-Mail an info@oilsomnia.de erfolgen. Im Falle einer rechtzeitigen Stornierung wird der bereits gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet oder kann für eine Neubuchung verwendet werden. Bei Zahlung mit Gutschein wird der Gutscheinwert reaktiviert.
• Bei einer Stornierung, die weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Terminbeginn erfolgt, oder bei Nichterscheinen zum Termin (No-Show) besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Preises. Der volle Betrag wird als Ausfallentschädigung einbehalten. Wurde der Termin mit einem Gutschein bezahlt, verfällt der Gutscheinwert in Höhe der gebuchten Leistung.

6.4. Stornierung durch den Anbieter: Der Anbieter behält sich das Recht vor, Termine aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit, höhere Gewalt) kurzfristig abzusagen. In diesem Fall wird der Kunde umgehend informiert und es wird ein Ersatztermin angeboten. Wünscht der Kunde keinen Ersatztermin, wird der bereits gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet. Weitergehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens des Anbieters vor.

§ 7 Widerrufsrecht und Ausschluss des Widerrufsrechts

7.1. Kein Widerrufsrecht für terminierte Dienstleistungen: Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Da die vom Anbieter angebotenen Massagedienstleistungen zu einem fest vereinbarten Termin erbracht werden (entweder durch Direktbuchung oder durch Einlösung eines Gutscheins für einen spezifischen Termin), ist das 14-tägige Widerrufsrecht für Verbraucher für die konkret gebuchte und terminierte Dienstleistung ausgeschlossen. Jede solche Terminbuchung ist daher mit ihrer Bestätigung gemäß § 3.1 und unter Berücksichtigung der Stornierungsregelungen in § 6.3 verbindlich.

7.2. Widerrufsrecht beim Kauf von Wert- und Leistungsgutscheinen: Für den Kauf von Wertgutscheinen und Leistungsgutscheinen (gemäß § 5.1), bei denen der spezifische Termin der Dienstleistungserbringung nicht bereits beim Kauf des Gutscheins festgelegt wird, steht Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Über dieses Widerrufsrecht wird der Kunde im Rahmen des Bestellvorgangs gesondert belehrt (separate Widerrufsbelehrung). Das Widerrufsrecht erlischt, sobald der Gutschein vollständig für eine terminierte Dienstleistung eingelöst wurde, da ab diesem Zeitpunkt die Regelung des § 7.1 greift.

§ 8 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für einfache Fahrlässigkeit haftet der Anbieter – außer im Falle der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit – nur, sofern wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) verletzt werden. Die Haftung ist bei Verletzung von Kardinalpflichten auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn, ist bei einfacher Fahrlässigkeit – außer bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit – ausgeschlossen.

Die Massagen dienen der Prävention und Entspannung und stellen keine medizinische Behandlung dar. Sie ersetzen keinen Arztbesuch oder eine ärztlich verordnete Therapie. Bestehende gesundheitliche Beschwerden oder Schwangerschaften sind dem Anbieter vor der Behandlung unaufgefordert mitzuteilen.

§ 9 Datenschutz

Der Anbieter erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Einzelheiten hierzu sind der gesonderten Datenschutzerklärung zu entnehmen, die auf der Webseite des Anbieters hier abrufbar ist.

§ 10 Schlussbestimmungen

10.1. Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.2. Gerichtsstand: Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.

10.3. Online-Streitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

10.4. Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.